...
各種ルールの策定
応募開始後の応募ルール変更、決定ルール変更、プラン内容変更は極力行わない。
金銭を伴う企業間取引でもあり、大きなトラブルになる可能性がある
決定済みの枠以外に対して決定ルールや応募ルールを変更する場合は、慎重に行う。
例
十分告知をした上で、3次募集から決定ルールを抽選から先着順決定に変更
海外企業の申込可否
決済方法・時期の指定
管理・運用の観点から銀行振込以外を認めない方がよい
海外企業はジャパンネット銀行に直接振り込めない可能性があるため注意。
個別の契約書・同意書を結べないことの明示
スポンサー対応工数に限界があることから、個別の契約書を結べないことを予め明示する
過去に高額スポンサーから、スポンサー決定後に契約書の締結の要望があり、対応工数が割かれた上に内容の問題で締結に至らなかった事がある
2020では、反社排除規定や、個人情報の取扱いに関する一般レベルの同意事項については、この限りではないとした
理由: 企業側が会社の方針としてこの種の同意を必要とする妥当性を理解できるため。一般レベルの内容であれば、この締結によるスタッフへの工数増の可能性が低いため。
イベントスタッフに著しく工数がかかる規定が含まれる場合は、内容を調整した上で同意するような方針だった
広告主の業界制限
反社会勢力の排除は必須
「公序良俗に反するサービス・企業の応募は無効」という条項は入れたほうが良いが、何をもって公序良俗に反するとするかは曖昧なので、不公平感が出ないように運用する。
転職斡旋サービスに対する応募制限の議論
物理開催だった2018では、規制の議論を行った
背景・理由
転職斡旋企業の人材の狩場となり、強引な勧誘など迷惑行為により、来場者のストレスが高まることを避けるため。そのような場をスポンサーに提供したいわけではないため。
転職斡旋企業にとってエンジニアは利益率の高い人材であり、他のイベント等でサービスへの強引な勧誘が行われるケースを目にしたという声が多かったため。
ブースでの無理やりな勧誘・登録誘導は来場者のストレス・迷惑になる。
半ば無理やり登録させられた後に、継続的に望まぬ勧誘されることも迷惑行為となる
カンファレンスへの参加は、(平日の参加など)ある程度所属企業の理解が求められるが、参加者が不特定多数の企業へ継続的に転職勧誘が行われる危険性があるイベントには、参加させたくないという思いが働くのではないかという仮設
不特定多数の企業への継続的な転職勧誘と、通常スポンサー企業の自社PR・勧誘とは、影響度合いが異なる
制限を行う場合は、募集時点で明示しておかないとトラブルになる
オンライン開催だった2020では、議論の末、規制を行わなかった。
物理ブースと異なり、強引な勧誘等の迷惑行為の可能性が低いと考えられたため。
その他、悪徳な出会い系・ネットワークビジネスと目されるサービスからの申込みがあった場合に、どう対応するか決めておく
ロゴ・表示名の制限
制限を設けないのか、サービス名を許容するのか、掲示は企業名のみなのか
スポンサーブースを設ける場合の、禁止事項の明示。
物理ブース・オンラインブース共通
金銭・有価証券の配布
一律禁止する、法律の範囲(自己責任)で認める、等
射幸心を煽るコンテンツ(景品表示法の遵守または一律禁止)
例: 抽選で豪華高級賞品が当たる
公序良俗・CoCに反する展示
例: 悪意・故意性はなくても、例えば、企業の既存のポスターに過度に露出の高い女性やキャラクータが用いられている場合、CoC違反となる可能性もある
物理ブース
非加熱の飲食物や飲料提供についての規制等
食中毒を防止する
液体が溢れることによる、参加者間・企業間のトラブルや、会場の汚れを防止する
使用可能電力量
個別に割り当てられたブースエリアを超えての展示・活動
スポンサー決定ルールの策定
留意事項
応募企業に不公平感を感じさせないスポンサー枠の決定 を行う(企業の「協賛したい」という好意を無下にしない)という方針
(募集開始した後にしかわからないことだが、)当年のスポンサープランに対する引き合いが多く、スポンサー枠が売り切れる可能性 を想定
期間別抽選
申し込み順ではない理由
申込に対してスタッフが即時対応できないため
例: 既に埋まったPlatinumに応募した企業が、スタッフからの連絡が遅れたために、時間差で連絡を待っている間にGoldも埋まってしまうと、早くに高ランクの協賛をしようとした企業が損をする
※枠が埋まっていた場合に自動繰り下がりを受けられない企業もあります(Platinumなら協賛するけど、Goldなら協賛しない等))
※当年のスポンサープランにどの程度「引き合い」があるかは不明なため、「引き合いがある」という前提で募集ルールの設計をした
期間を細かく区切った理由
抽選とした場合、枠を早く決定(収入を確定)し、早く空き枠の募集提示をしたいため。
2020の担当スタッフの稼働に無理のない週1という頻度の募集期間・抽選とした。
※応募が落ち着いた後は、競合申込みも減るため、先着順とした
参考
完全先着順完全先着順方式
募集スケジュール(告知日・開始日・終了日)の決定
告知日を設ける理由:募集開始日より前にプラン公開日を設ける理由:
「スポンサー応募したかったのに、会社のルール上、即時の予算の承認ができない」という企業への配慮
「即時募集だと、PyCon JP関係者に知り合いがいて、非公表ながらだいたいどの時期にスポンサー募集開始かわかる企業が(事前に社内手続きが終えられて)不公平」という声があったため
※ただし、どれくらいの期間があれば十分なのかは不明であるため、不公平感が出ない最低限/気休め程度の期間
スポンサープランパッケージ資料の作成・公開準備
各プランの特典差異がわかると見やすい
応募条件・特典の免責事項などをしっかり書いておく(後からのトラブル防止)
「何が含まれないか・禁止されるか」を明示することが重要
資料作成のツールは問わないが、PowerPoint(あるいはGoogle Slides)で作成してPDFにする方法がある。
資料はGoogleDrive上で公開し、アクセスURLをBlogや公式Webサイトなどに掲載する形だと、資料の差し替え等が容易になる
差し替え例: 誤りの訂正や、売り切れプランの明示等
応募フォームの作成
設けたほうがいいチェックボックス同意事項
反社会勢力排除規定
応募後原則キャンセルできないこと
イベント中止時の同意事項
その他、応募後にトラブルになりそうな事項についての確認事項をチェックボックスで明示して、同意をとっておく
申し込みと同時にロゴ等の画像アップロードを必須にしておくと、 画像収集工数を大きく節約できる
必要なロゴの種類が決まっている必要がある
その他応募フォームは前年のものを参考にする
申し込みをSlackに通知する
企業の申込みへの対応を漏らさないように何かしらの方法で担当者が目にしやすいところに通知を飛ばす
例:
Zapierを使用して、GoogleFormの申し込みをSlackのchannelに自動投稿
Zapierを使用して、JIRAのチケットを自動作成
応募時の対応プロセスの決定
誰が・どういった手順で・どのように対応するのか決めておく
お見合いして対応漏れが生じることが無いよう、応募への対応責任者を1人決めておく
対応責任者は、全応募への対応を行う役割ではなく、対応の漏れが無いことを保証する役割。
募集開始Blogの作成
Twitter/SNS定期告知文の作成
各サービスの利用規約に反しない形で行わないと、アカウントがスパム認定されたり、凍結される危険性がある。また、一般ユーザーからブロックされてしまう危険性もある。
...